Интеграция CRM системы в отдел продаж застройщика

Интеграция корпоративного портала Битрикс24 для увеличения показателей компании
Интеграция корпоративного портала Битрикс24 для увеличения показателей компании
21.01.2020
Внедрение и настройка CRM Битрикс24 в филиальной сети
Внедрение и настройка CRM Битрикс24 в филиальной сети
24.01.2020

Интеграция CRM в отдел продаж застройщика систематизирует работу сотрудников и увеличит доход компании.


О проекте:

Международная группа строительных компаний Delmar, входит в топ лидеров рынка уже не первый год. У компании 22 года опыта и за это время сдали 148 объектов в эксплуатацию. В активе сданные и заселенные многоэтажные комплексы. Это масштабные авторские архитектурные проекты, которые объединили в себе использование передовых технологий строительства, современные инженерные системы и нестандартные дизайнерские решения.

Интеграция CRM в отдел продаж делилась на задачи:

  1. Интеграция CRM в отдел продаж .
  2. Интегрировать в CRM Битрикс24 источники заявок для последующей обработки.
  3. Настройка и подключение ip-телефонии.
  4. Обучить сотрудников работе инструментам CRM.
  5. Оптимизировать бизнес-процессы компании. 

По каким критериям выбрали нашу Компанию исполнителем: 

Компания Insider Group специализируется по работе с отделом продаж застройщиков. Легко находит решения, чтобы повысить результативность работы заказчика. Настройка CRM для еще одного отдела продаж, стала продолжением нашего сотрудничества. Для компании Delmar ранее оптимизировали бизнес-процессы  Битрикс24 для разных отделов.

Как проходила интеграция CRM 

При личной встрече с заказчиком составили план работы. После утверждения плана руководством компании приступили к выполнению. 

Первый этап работы

Наша команда приступила к базовой интеграции и настройке CRM Битрикс24 в отдел продаж Застройщика. Создали структуру компании и распределили права доступа между отделами. После, пригласили и настроили права доступа сотрудникам компании. Для удобства работы менеджеров, в карточки клиента импортировали товары и базы контактов. Выполнили настройку направлений в сделках. Завершили первый этап добавлением сотрудников компании в корпоративный портал Битрикс24.

Второй этап работы 

На сайте клиента подключили онлайн-чат Битрикс24 и теперь обращения с сайта попадают в CRM. Также обращения через форму заказа с сайта клиента теперь фиксируются в CRM. Заявки из социальных сетей попадают в CRM и менеджеры ведут диалог из карточки клиента. Проведенные настройки собирают заявки в карточку Клиента и выстраивают архив обращений и заказов. Таким образом, количество рабочих площадок уменьшилось. скорость работы менеджера выросла. 

Презентация функционала CRM Битрикс24 стала завершением второго этапа работ.

Третий этап работ 

На этом этапе разработали и запустили бизнес-процесс. Для Заказчика важно было автоматизировать создание сделки из направления в направление при учете обязательных полей. Настройка бизнес-процесса автоматизирует и упрощает процесс передачи информации. После тестирования бизнес-процесса обучили руководство компании. 

По согласованному плану работы над проектом предоставляем поддержку заказчика:
  1. Оперативно вносим корректировки или дополнения. 
  2. При необходимости, проводим онлайн-консультации, где отвечаем на вопросы пользователей.
  3. Подключаем и настраиваем под систему заказчика новые инструменты корпоративного портала. 

Преимущества интеграции корпоративного портала Битрикс24 

  • Работа в одном портале.
  • Разграничение прав по направлениям сделки.
  • Автоматизация бизнес-процессов.
  • Отработка лидов в одном месте.
  • Анализ и управление продажами.
  • Использования полного функционала с мобильного телефона и планшета.

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ И ПОЛУЧИТЕ БЕСПЛАТНУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ!

Кто будет настраивать и внедрять:

Insider Group предоставит удобный и понятный инструмент для ведения базы клиентов и заказов. Подберет подходы к внедрению CRM Битрикс24 для увеличения конверсии заявок в сделки и ускорить работу менеджеров. Обучит работе с функционалом CRM Битрикс24 сотрудников компании. Также, разработает расширенную аналитику, чтобы видеть результативность работы и планировать дальнейшее развитие компании.

Наши квалификации:

  1. Компания является Золотым сертифицированным партнером Битрикс24 (максимальная квалификация в CRM Битрикс24).
  2. Находимся в лидирующей 10-ке интеграторов Битрикс24 Украины.
  3. Мы специализируемся на расширении функционала CRM, корпоративных порталов под запрос клиента за счет разработки приложений, модулей.
Что необходимо сделать:
  1. Заполните форму и оставьте ваши контактные данные.
  2. Наш сотрудник свяжется с вами и расскажет о возможностях для вашего бизнеса.



P.S. Скажите нашему сотруднику, чтобы он сделал демонстрацию возможностей Power BI. Вам понравится!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *