Для дальнейшего развития компании иногда просто необходимо начать работу в Битрикс24. А чтобы получить конкурентное преимущество — систематически использовать необходимый функционал.
Вентиляторный завод «Горизонт» является одним из ведущих производителей промышленных вентиляторов в Украине.
Специализация, которой «Горизонт» придерживается в течении всех лет своего существования, дает возможность предложить заказчику продукцию наивысшего качества по доступной цене. А также, использовать многолетний опыт разработчиков и потребителей для поиска новых решений.
Основная продукция завода «Горизонт» — стандартные и специальные промышленные вентиляторы разной мощности и типоразмера и применяются во всех отраслях промышленности.
Промышленные вентиляторы завода работают на множестве объектов как промышленного, так и социального назначения. Продукция хорошо известна не только в регионах Украины, но и в ближнем зарубежье: России, Молдавии, Белоруссии.
Заказчик обратился в нашу Компанию на этапе, когда пришло время что-то менять. Вся работа компании происходила в блокнотах, тетрадях, где информация по клиенту фиксировалась сумбурно и найти заказ было сложно.
При формировании оптимальной схемы работы завода наша команда определила основные точки, чтобы начать работу в Битрикс24.
В проекте нашей командой было реализовано:
Во-первых, базовая настройка корпоративного портала Битрикс24. Затем создали структуру компании и распределили права доступа между отделами. После, пригласили и настроили права доступа сотрудникам компании. Чтобы повысить скорость работы менеджеров, в карточки клиента импортировали товары и наименования услуг компании. Далее, провели импорт базы клиентов в CRM. Также, провели настройку выставления счетов в Битрикс24, что облегчало менеджерам работу с клиентом, ведь информация подтягивалась из сделки.
Подключение и настройка ip-телефонии с CRM Битрикс24 провели по согласованной схеме. Звонки и запись разговора также фиксируется в карточке клиента. Это исключает потерю информации о заказе или клиенте.
Также, выполнили настройку базовых отчетов по разработанному шаблону для отдела продаж компании. После настройки приступили к презентации корпоративного портала Битрикс24. Как и планировали, сотрудников компании обучили работе с инструментами Битрикс24. А также, предоставили видеоматериалы и рекомендации в pdf-формате по работе. Чтобы вовлечь сотрудников и эффективно начать работу в Битрикс24, нашей командой были созданы рекомендации по работе с Живой Лентой и Задачами. Эти инструменты корпоративного портала упрощают старт работы в единой среде и улучшают коммуникацию между отделами. Многие вопросы решаются оперативно в онлайн формате как для всех сотрудников, так и избирательно для отделов.
Интеграция Битрикс24 в компании позволила сотрудникам оптимизировать работу, оперативно находить оплаченный заказ для отправки на производство. Главное, это возможность использовать фильтр и анализировать продажу товаров на разных этапах. Подключение ip-телефонии упростила коммуникацию между клиентом и менеджером, теперь все входящие звонки поступают сразу на ответственного сотрудника, который еще до поднятия трубки видит историю заказов этого клиента.
Компания Insider Group специализируется на комплексном внедрении Битрикс24 в работу компании. Имея опыт работы с многими компаниями, наша команда предложит индивидуальные решения задач клиента. Применит последние технологии, чтобы увеличить эффективность работы компании клиента и вывести в лидеры.
Наши квалификации:
P.S. Скажите нашему сотруднику, чтобы он сделал демонстрацию возможностей Power BI. Вам понравится!