Внедрение CRM Битрикс24
для автоматизации бизнеса

Автоматизация работы отдела продаж через бизнес процессы
Автоматизация работы отдела продаж в CRM
11.01.2020
Интеграция корпоративного портала Битрикс24 для увеличения показателей компании
Интеграция корпоративного портала Битрикс24 для увеличения показателей компании
21.01.2020

Внедрение CRM  Битрикс24 приносит бизнесу значительные преимущества


О проекте:

Компания Daxwood специализируется на создании элитных навесов из дерева для автомобилей, перголы, террасы и беседки. Все виды продукции изготавливаются из дерева, которое доводится до мебельного качества. Компания Daxwood единственные в Украине, кто предлагает подобный продукт. 

Проектирование и изготовление навесов — профессиональная ручная работа, доведенная до совершенства. 

Daxwood — это изделия для частного дома и сада, которые сохранятся на долгие годы, радуя своим внешним видом.

Перед руководством стояли задачи:

  1. Настроить корпоративный портал Битрикс24, учитывая работу компании по нескольким направлениям.
  2. Настройка CRM системы.
  3. Интеграция Битрикс24 всех источников лидогенерации в одном месте для их последующей обработки.
  4. Настройка и интеграция ip-телефонии.
  5. Обучение сотрудников работе в корпоративном портале Битрикс24.

Как проходило внедрение CRM Битрикс24 :

При общении с клиентом были определены основные направления по продаже услуг компании. И соответственно 2 воронки продаж необходимо было настроить. Наши специалисты провели анализ бизнес-процессов компании.  С целью улучшения продуктивности пользователей совместно с заказчиком приняли решения донастроить корпоративный портал. Для удобной работы с CRM и под особенности работы с клиентами настроили карточку Клиента. Также мы импортировали все товары и наименования услуг компании. И как результат менеджерам компании это упростило и ускорило заполнение информации о заказе и клиенте.

Следующим этапом наша команда приступила к интеграции источников лидогенерации компании. На сайте клиента был подключен онлайн-чат Битрикс24 и все обращения попадали в CRM. Также с сайта клиента все обращения через форму заказа фиксировались в CRM. Интеграция с социальными сетями также позволила менеджерам работать и общаться с клиентами не выходя из CRM и созданной карточки. Сбор и фиксация всех источников заявок в одном месте позволяет менеджеру видеть всю историю заказов/обращений клиентов. А также ставить задачи по заказам оперативно и результативно их выполнять. 

Для каждого из направлений были созданы и настроены воронки продаж исходя из специфики работы компании. И как результат это позволило в дальнейшем управлять и планировать продажи. 

Подключение и интеграция ip-телефонии с CRM Битрикс24 была проведена по согласованной схеме. История звонков также фиксируется в карточке клиента. Это исключает потерю информации о заказе или клиенте. 

После настройки портала мы приступили к презентации системы и обучению сотрудников. Обучение проходило в 2 этапа. Общее обучение с функционалом Битрикс24 и отдельно по направлениям компании. 

По согласованному плану работы над проектом мы осуществляем поддержку заказчика:
  1. Проводим дополнения или корректировки. 
  2. По вопросам пользователей проводим онлайн-обучение.
  3. Подключаем и настраиваем под систему заказчика новые инструменты корпоративного портала.

Что получает клиент при внедрении CRM Битрикс24 

  • Единая среда для работы всех сотрудников.
  • Разграниченный доступ для сотрудников.
  • Работа по направлениям компании.
  • Работа с воронками продаж.
  • Сохранение всей истории общения с клиентом (комментарии, звонки, встречи, письма, документы, контакт, исполнители, подрядчики, партнеры и т.д.). 
  • Анализ и управление продажами.
  • Оптимизацию рабочих процессов компании. 
  • Использования полного функционала с мобильного телефона и планшета.

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ И ПОЛУЧИТЕ БЕСПЛАТНУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ!

Кто будет настраивать и внедрять:

Компания Insider Group проведет внедрение CRM Битрикс24  и систематизирует ваш бизнес для увеличения всех показателей. Автоматизирует и оптимизирует бизнес-процессы вашей компании. Подключит и настроит ip-телефонию, все источники заявок. Наша команда решит конкретные бизнес-задачи и предложит эффективные интернет-решения для вашего бизнеса.

Наши квалификации:

  1. Компания является Золотым сертифицированным партнером Битрикс24 (максимальная квалификация в CRM Битрикс24).
  2. Находимся в лидирующей 10-ке интеграторов Битрикс24 Украины.
  3. Мы специализируемся на расширении функционала CRM, корпоративных порталов под запрос клиента за счет разработки приложений, модулей.
Что необходимо сделать:
  1. Заполните форму и оставьте ваши контактные данные.
  2. Наш сотрудник свяжется с вами и расскажет о возможностях для вашего бизнеса.



P.S. Скажите нашему сотруднику, чтобы он сделал демонстрацию возможностей Power BI. Вам понравится!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *